Ética empresarial y su relación en el campo de los negocios

Ética empresarial y su relación en el campo de los negocios

La ética empresarial es una forma de ética aplicada, que examina los principios éticos y morales o los problemas éticos que se plantean en un entorno empresarial.

En la conciencia cada vez más centrada en los mercados del siglo 21, la demanda por más ética en los negocios y los procesos de acciones (conocidas como ethicism) va en aumento. Al mismo tiempo, la presión es aplicada en la industria para mejorar la ética en los negocios a través de nuevas iniciativas públicas y las leyes (por ejemplo, Reino Unido, mayor impuesto de circulación más altos de emisiones de vehículos). Las empresas a menudo pueden lograr ganancias a corto plazo, actuando de una manera poco ética, sin embargo, esas payasadas tienden para socavar la economía en el tiempo.

La ética empresarial puede ser una normativa y una disciplina descriptiva. Como las empresas y la práctica de una carrera de especialización, el campo es fundamentalmente normativo. Enfoques descriptivos en el ámbito académico también se tomen. La variedad y cantidad de cuestiones éticas de negocio refleja el grado en que los negocios se percibe estar en contradicción con la naturaleza no económica los valores sociales. Históricamente, el interés por la ética empresarial acelerado de manera espectacular durante los años 1980 y 1990, tanto dentro de las grandes corporaciones y en el mundo académico. Por ejemplo, hoy la mayoría de los principales sitios web corporativos hincapié en el compromiso de no promover los valores sociales y económicos en virtud de una variedad de títulos (por ejemplo, códigos de ética, la responsabilidad social de las cartas). En algunos casos, las empresas han redefinido sus valores fundamentales a la luz de las consideraciones éticas de negocios (por ejemplo, BP "más allá del petróleo" inclinación del medio ambiente).

Filósofos y otros en desacuerdo acerca de los fines de una empresa ética en la sociedad. Por ejemplo, algunos sugieren que la finalidad principal de una empresa es maximizar los rendimientos a sus propietarios o, en el caso de una cotización preocupación, sus accionistas. Así pues, en este punto de vista, sólo esas actividades que aumentan la rentabilidad y el valor para el accionista debe fomentarse, ya que cualquier otra función que un impuesto sobre beneficios. Algunos creen que las únicas empresas que pueden sobrevivir en un mercado competitivo son la maximización de beneficios por encima de todo. Sin embargo, algunos señalan que el interés propio que aún requieren de una empresa a cumplir la ley y atenerse a normas morales básicas, porque las consecuencias de no hacerlo podría ser muy costoso en multas, pérdida de la licencia, reputación o de la empresa. El economista señaló Milton Friedman fue uno de los principales proponentes de este punto de vista.

Algunos toman la posición que las organizaciones no son capaces de agencia moral. En virtud de ello, se requiere un comportamiento ético de los seres humanos individuales, pero no de la empresa o corporación.

Relación entre ética y cultura organizacional

Relación entre ética y cultura organizacional

El comportamiento ético dentro de las empresas es de gran importancia para todos los integrantes de la misma: directivos, supervisores, niveles operativos, etc., ya que todos y cada uno influyen en la productividad organizacional.

La ética, como ciencia que estudia los actos morales, puede ser muy compleja, con sus numerosos enfoques y teorías, sobre todo para los que desconocen del todo el tema, pero no por ello debe ser descuidado o menospreciado en la práctica empresarial.

Generalmente, un trabajador será productivo mientras esté motivado, esto es evidente, sin embargo, en esta motivación influyen numerosos factores, mismos que son atendidos por los directivos de la empresa, pero no en su totalidad.

Para que exista una motivación plena, el trabajador debe sentirse satisfecho en todos los aspectos, incluyendo el aspecto moral.

Cualquier persona que labore en una empresa, independientemente de su posición jerárquica, puede experimentar insatisfacción cuando algunas actividades, políticas o toma de decisiones las perciben como “poco éticas”.

Muchas veces hemos oído a personas expresarse de la siguiente manera: “No es justo, a fulano llegar tarde y a los demás nos descuentan del sueldo o nos castigan”, “si le falta dinero al cajero, tiene que pagar el faltante, pero si sobra no dicen nada y se quedan con él”, “qué puedes esperar del gerente, si sobornó a los del sindicato para que firmaran el contrato”. Podríamos seguir listando un sinfín de ejemplos que cotidianamente desmotivan a los trabajadores y con ello disminuye la productividad.

Asimismo, es muy probable que la insatisfacción individual influya en el clima laboral, y con ello la desmotivación se generalice con sus resultados negativos para la empresa.
Otro aspecto importante en que influye la ética es la toma de decisiones. Un directivo puede tomar un sinfín de decisiones rutinariamente, sin embargo, pocas veces se cuestiona sobre el efecto benéfico o perjudicial que pueda tener la decisión en otras personas, ya que generalmente se atiende sólo a los objetivos de la empresa. Lo anterior no significa que no deben atenderse los intereses de la empresa, sino que deben tomarse las decisiones con otro enfoque.

Es por ello, que el directivo debe considerar la prudencia, responsabilidad, visión, autocontrol, etc. en su toma de decisiones y no solamente el aspecto cuantitativo de la misma, si producirá ganancias u oportunidades de crecimiento a la empresa, sino también las repercusiones que pueda tener en los trabajadores.

Así, en una negociación, se buscará el beneficio de ambas partes, en condiciones de equidad; o en un plan de reorganización de la empresa prescindir del menor número posible de empleados u orientarlos hacia otros trabajos.

Como menciona A. Llano (Melé): la calidad moral de los directivos incrementa su importancia cuando aumenta la complejidad de la decisión. Los valores, los hábitos morales y la confianza recíproca ayudan a resolver problemas arduos y complejos de forma correcta y con bajos costos sociales y económicos.

Un aspecto mas en que influye un comportamiento ético es la reputación o imagen, ya sea individual o de la empresa. Cuántas veces hemos oído, incluso dicho: “no hagas tratos con él, es muy corrupto”, “mejor no entre a trabajar en esa empresa, tratan muy mal al personal y si no eres amigo del gerente, te pagan menos”, “con él no tienes problema, es muy recto en sus tratos”, “no compres en esa empresa, a cada rato te dan gato por liebre en lo que venden o viene con menor peso”.

Con lo anterior, podríamos inferir la importancia que tiene la reputación en una empresa o individuo; tal vez un excelente trabajador que desee colaborar en nuestra empresa se desmotive ante nuestra reputación y prefiera laborar con nuestra competencia.

Cuando una empresa o individuo tiene un comportamiento ético, seguramente estará generando confianza en los demás, y la confianza es un factor indispensable para lograr un trabajo armónico en cualquier empresa.

Cuando un trabajador tiene confianza en su jefe, estará seguro que las decisiones que tome su jefe serán en beneficio de todos, y cuando el jefe confía en su subordinado, estará seguro que pondrá su mejor empeño en las actividades encomendadas.

Ahora bien, con lo ya expuesto, se puede afirmar que el comportamiento ético produce enormes beneficios para todos, tanto empresa como trabajadores, y con ello se puede lograr la lealtad a la empresa, tanto de empleados como de los clientes.

También ayuda a fortalecer a los líderes empresariales, porque en los líderes que actúan correctamente, sus subordinados perciben a alguien que hace bien las cosas, que no busca perjudicarlos y por tanto que vale la pena apoyarlo en todo.

Un efecto muy importante y tangible del comportamiento ético dentro de la empresa, son los costos y gastos. ¿Qué sentido tiene gastar en los controles de asistencia? (reloj, tarjetas, supervisión, etc.) si en caso de una inasistencia el mismo trabajador informará de la situación al responsable.

¿Cuánto cuesta efectuar una auditoría interna a la empresa? ¿Cuánto dinero se eroga por concepto de vigilancia o control interno?

Finalmente, debemos aclarar que alcanzar el ideal expuesto es my difícil, pero no imposible, que tal vez pasen algunos años para comenzar a ver frutos de los esfuerzos realizados en este sentido, que lo más importante para lograr un cambio es la firme convicción que se puede lograr y un convencimiento propio de las ventajas y beneficios que ello traerá.

Los directivos deberán ser los primeros en cambiar, y poco a poco descenderá ese cambio hasta cubrir a toda la empresa, sólo es cuestión de querer, planear y ejecutar, y sobre todo, mucha paciencia y creatividad.